お電話での自動音声ガイダンスにおいて抑揚、行間が無くなってしまい
わかりづらくなるエラーが起きてしまっております。
原因を確認したところ、何社かのsimおよび格安SIMでその様な現象が起こっておりました。
現在は、システム担当に改善、編集を依頼し無事改善されております。
ご対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
自分だけではなく、スタッフ何名かで確認することで、より迅速に対応できたのではないかと反省しております。
患者様方にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後もシステムや品質向上の改善に努めて参ります。
お気付きの点がございましたら、ぜひお声がけ頂ければ幸いです。
お知らせ
電話自動音声ガイダンスについて
日付: 2024年7月23日 カテゴリ:お知らせ